本站音问，凭据12315破钞者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件破钞者投诉公示，坚信如下：

被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店投诉基本信息：2024年12月11日，破钞者王**（手机尾号 2233，用户ID ****8021）响应其于2024年12月06日在天猫商城通过网购购买非特等用途化妆品。投诉问题：可能存在质料->不稳当以居品诠释、什物样品等形势标明的质料状态问题，条款抵偿亏空，退赔用度。处理遵守：2024年12月18日，未实现长入契约处理部门：杭州市余杭区商场监督惩办局被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年12月05日，破钞者孙**（手机尾号 7920，用户ID ****6576）响应其于2024年12月05日在其他平台（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特等用途化妆品。投诉问题：可能存在质料->居品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，条款退赔用度，抵偿亏空。处理遵守：2024年12月18日，未实现长入契约处理部门：杭州市西湖区商场监督惩办局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东说念主在寰球12315平台投诉时自行填写。

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